Rücksendungen und Reklamationen

Rücksendungen und Reklamationen

1. In welchen Situationen sollten Sie das Verfahren anwenden?

Rückgabe – Widerrufsrecht

• Die Ware entspricht Ihnen nicht und Sie möchten sie zurückgeben.

Reklamation

• Die Ware wurde beim Transport beschädigt.

• In der Lieferung fehlt etwas.

• Sie möchten die Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist reklamieren.

2. Was Sie erwarten können?

• Sie haben 14 Tage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten.

• Wir bearbeiten Reklamationen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

• Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.

3. So funktioniert es?

• Senden Sie Ihre Rückgabe- oder Reklamationsanfrage über die Online-Formulare.

• Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

• Wir informieren Sie regelmäßig über den Bearbeitungsstand.

👉 Bitte füllen Sie das Online-Formular aus, um eine Rückgabe oder Reklamation anzufordern.

Rückgabemöglichkeiten (Retino)
Beliebiger Paketdienst

Senden Sie die Sendung an unsere Rücksendeadresse:

McPosta UNIGARDIA
ID 9029
Schlossplatz 2
08648 Bad Brambach